آخرین بهروزرسانی: مهر ۱۴۰۵
۱. این سند دربارهٔ چیست
این شرایط، رابطهٔ شما و شرکت دانشبنیان رایانش ابری دینا را در استفاده از همهٔ سرویسهای شرکت تعیین میکند؛ از جمله دینا کد، دینا چت، دینا لبز، دینا پالس، حساب یکپارچهٔ دینا و همین وبسایت. استفاده از هر یک از این سرویسها به معنای پذیرفتن این شرایط و سیاست حریم خصوصی است.
بعضی سرویسها برای خدمات خودشان، مثل دورهها، اشتراک، مصرف اعتبار یا بازگشت وجه، شرایط اختصاصی هم دارند که در سایت همان سرویس منتشر شده است. آن شرایط مکمل این سند است و در موضوع خودش ملاک است.
۲. تعریفها
- شرکت: شرکت دانشبنیان رایانش ابری دینا.
- سرویس: هر یک از محصولها و خدمات شرکت که در بند ۱ نام برده شد.
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سرویس استفاده میکند.
- حساب یکپارچهٔ دینا: حساب واحدی که با آن وارد همهٔ سرویسها میشوید (بند ۵).
۳. تعهدات کاربر
- اطلاعاتی که وارد میکنید درست، کامل و متعلق به خودتان باشد.
- حساب شخصی است؛ واگذاری، فروش یا استفادهٔ مشترک از آن مجاز نیست، مگر در طرحهایی که برای چند نفر ساخته شدهاند.
- از سرویس برای کار غیرقانونی، آسیب زدن به دیگران یا نقض حقوق اشخاص استفاده نکنید.
- در کار سرویس اخلال ایجاد نکنید، برای دسترسی به داده یا حساب دیگران تلاش نکنید و از زیرساخت شرکت برای حمله، اسپم یا دور زدن محدودیتهای فنی استفاده نکنید.
- مسئولیت محتوایی که در سرویسها وارد یا منتشر میکنید با خودتان است.
۴. پرداخت و فاکتور
پرداخت در سرویسهای دینا فقط از راه درگاههای بانکی معتبر انجام میشود و اطلاعات کارت شما همیشه در صفحهٔ خود بانک وارد میشود، نه در سایتهای ما. مبلغ نمایشدادهشده مبلغ نهایی است و در صورت شمول، مالیات بر ارزش افزوده را هم در بر دارد. برای هر خرید فاکتور صادر میشود. شرایط بازگشت وجه هر سرویس در شرایط اختصاصی همان سرویس آمده است؛ اگر بهدلیل خطای فنی مبلغی دو بار یا بدون ارائهٔ خدمت کسر شود، پس از بررسی بازگردانده میشود.
۵. حساب یکپارچهٔ دینا
ورود به سرویسهای دینا با «حساب یکپارچهٔ دینا» انجام میشود؛ سامانهٔ ورودی که خود شرکت ساخته و اداره میکند و در نشانی auth.dinahq.ir در دسترس است. این سامانه شخص ثالث نیست.
- حساب با شمارهٔ موبایل یا ایمیل و تأیید یک کد ساخته میشود. کد تأیید دو دقیقه اعتبار دارد و فقط یک بار کار میکند. گذاشتن گذرواژه اختیاری است و ورود با کد همیشه باز میماند.
- بعضی سرویسها برای ورود اطلاعات بیشتری لازم دارند؛ برای نمونه دینا کد به شمارهٔ موبایل تأییدشده نیاز دارد و اگر فقط ایمیل داشته باشید، پیش از ورود شمارهتان را هم تأیید میکنید.
- کاربرانی که پیش از راهاندازی حساب یکپارچه در یکی از سرویسها حساب داشتهاند، با همان شماره وارد میشوند و سوابقشان در آن سرویس سر جایش میماند. تغییر روش ورود چیزی را از سرویسها جابهجا یا حذف نمیکند.
- کد تأیید و گذرواژه را به کسی ندهید؛ کارکنان شرکت هرگز آن را از شما نمیخواهند. از فرستادن کد برای مزاحمت یا ساختن حسابهای انبوه استفاده نکنید.
- اگر فکر میکنید کسی به حسابتان دسترسی پیدا کرده، در صفحهٔ auth.dinahq.ir/account از همهٔ دستگاهها خارج شوید، گذرواژه را عوض کنید و به ما خبر دهید.
- مسدود شدن حساب یکپارچه یعنی ورود به همهٔ سرویسها با آن حساب بسته میشود.
۶. مالکیت فکری
نرمافزار، محتوا، طراحی، نامها و نشانهای سرویسهای دینا متعلق به شرکت است و بهرهبرداری، تکثیر یا بازنشر آن بدون اجازهٔ کتبی شرکت مجاز نیست. محتوایی که خودتان در سرویسها وارد میکنید، مثل کدی که مینویسید، متعلق به خودتان است و شرکت فقط برای ارائهٔ همان سرویس از آن استفاده میکند.
۷. حدود مسئولیت
سرویسها «همانگونه که هست» ارائه میشوند. شرکت برای در دسترس، درست و امن ماندن آنها تلاش میکند، اما نمیتواند تضمین کند که هیچوقت قطع نشوند یا خطا نداشته باشند. رسیدن پیامک و ایمیل به ارائهدهندگان آنها و شبکهٔ ارتباطی هم بستگی دارد.
۸. تعلیق و بستن حساب
اگر این شرایط یا شرایط اختصاصی یک سرویس نقض شود، شرکت میتواند حساب را بهطور موقت یا دائم مسدود کند. شما هم میتوانید بستن حسابتان را از راههای تماس زیر درخواست کنید. سوابق مالی بهاندازهای که قانون میخواهد نگه داشته میشود و باقی دادهها طبق سیاست حریم خصوصی حذف یا بینام میشوند.
۹. تغییر این شرایط
ممکن است این شرایط بهروز شود. نسخهٔ معتبر همیشه با تاریخ در همین صفحه است و ادامهٔ استفاده از سرویسها پس از انتشار نسخهٔ تازه، به معنای پذیرفتن آن است.
۱۰. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی، است. اختلافها نخست با گفتوگو و در صورت نتیجه نگرفتن، در مراجع قانونی صالح رسیدگی میشوند.
۱۱. تماس
پرسش یا شکایت خود را به [email protected] بفرستید یا از صفحهٔ تماس با ما در ارتباط باشید.