آخرین بهروزرسانی: مهر ۱۴۰۵
۱. چه کسی مسئول این دادههاست
سرویسهای دینا، از جمله دینا کد، دینا چت، دینا لبز، دینا پالس و حساب یکپارچهٔ دینا، را شرکت دانشبنیان رایانش ابری دینا اداره میکند، با نشانی تبریز، پاستور جدید ۶، تقاطع شهید جدیری، ساختمان پارسیان نو، طبقهٔ ۳. این سیاست دربارهٔ همهٔ آنهاست. هر سرویسی که دادههای ویژهٔ خودش را دارد، جزئیات آن را در سیاست حریم خصوصی اختصاصیاش آورده است.
۲. چه اطلاعاتی گردآوری میکنیم
- اطلاعات حساب: شمارهٔ موبایل، ایمیل و نام؛ جزئیات ورود در بند ۴ آمده است.
- اطلاعات خرید و فاکتور: وضعیت پرداختها و، برای صدور فاکتور رسمی، کد ملی یا اطلاعات شرکت. اطلاعات کارت بانکی فقط در صفحهٔ خود بانک وارد میشود و به سرورهای ما نمیرسد.
- آنچه در هر سرویس انجام میدهید: مثلاً پیشرفت آموزشی در دینا کد، گفتوگوها در دینا چت یا مصرف اعتبار در دینا لبز. این دادهها در همان سرویس نگهداری میشود.
- ارتباط با پشتیبانی: پیامها و تماسهایی که با ما دارید، برای پیگیری درخواستتان.
- اطلاعات فنی: نوع مرورگر و دستگاه، نشانی IP و رخدادهای لازم برای امنیت و رفع اشکال.
۳. برای چه از آنها استفاده میکنیم
- ارائهٔ سرویسها و نگه داشتن حساب شما امن؛
- پرداخت، صدور فاکتور و انجام تکلیفهای قانونی مالیاتی؛
- پشتیبانی، و فرستادن پیامهای لازم دربارهٔ حساب و خریدهایتان؛
- بهتر کردن سرویسها و جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده.
اطلاعات شما فروخته نمیشود و شماره و ایمیلتان برای تبلیغات به کسی داده نمیشود.
۴. حساب یکپارچهٔ دینا
ورود به سرویسهای دینا با «حساب یکپارچهٔ دینا» (auth.dinahq.ir) انجام میشود که سامانهٔ خود شرکت است. این بخش میگوید آن سامانه دقیقاً چه چیزی نگه میدارد.
- شناسههای ورود: شمارهٔ موبایل و ایمیل، و اینکه هرکدام تأیید شده یا نه، و نام اگر آن را وارد کرده باشید.
- گذرواژه، اگر گذاشته باشید، فقط بهصورت درهمسازیشده (هش). خود گذرواژه هیچجا ذخیره نمیشود و هیچ کارمندی نمیتواند آن را ببیند.
- کدهای تأیید، فقط درهمسازیشده و تنها برای دو دقیقهٔ اعتبارشان.
- نشستهای ورود: زمان ورود، نوع مرورگر و دستگاه و نشانی IP؛ هر نشست دوازده ساعت اعتبار دارد.
- سرویسهایی که استفاده کردهاید و شناسهٔ شما در هر سرویس، تا حسابتان در همهجا یکی شناخته شود.
- رویدادهای امنیتی، مثل ورود، تغییر گذرواژه و افزودن ایمیل، در گزارش فعالیتی که پاکشدنی نیست.
هنگام ورود به یک سرویس، فقط اینها به آن داده میشود: شناسهٔ حساب، نام، شمارهٔ موبایل و ایمیلِ ثبتشده همراه با وضعیت تأییدشان، و اینکه حساب ایمیل و گذرواژه دارد یا نه (بدون خودِ گذرواژه). گذرواژه و کدهای تأیید هرگز به هیچ سرویسی فرستاده نمیشوند. صفحهٔ ورود فقط کوکی ضروری نشست را میگذارد و ابزار تبلیغاتی یا ردیابی ندارد.
در auth.dinahq.ir/account میتوانید اطلاعات حساب را ببینید، ایمیل (با کد تأیید) و گذرواژه اضافه یا عوض کنید، دستگاههای واردشده را ببینید و از همهٔ آنها خارج شوید.
۵. چه کسی دادهها را میبیند
کارکنانی از شرکت که به آن دسترسی داده شده، در کنسول مدیریت شرکت حساب شما، سرویسهایی که استفاده کردهاید و فاکتورهایتان را میبینند تا پشتیبانی و حسابداری انجام دهند. آنها میتوانند حساب را مسدود کنند یا شما را از همهٔ دستگاهها خارج کنند، اما نمیتوانند ایمیل یا شمارهٔ شما را عوض کنند و گذرواژهتان را نمیبینند. هر کاری در کنسول با نام انجامدهنده ثبت میشود.
۶. اشخاص ثالث
دادهها روی سرورهای خود شرکت نگهداری میشود. فقط در حد لازم با این دستهها کار میکنیم:
- ارائهدهندگان پیامک و ایمیل، برای فرستادن کد تأیید و پیامهای لازم؛
- درگاههای پرداخت بانکی، برای پرداخت؛
- سامانهٔ حسابداری، برای ثبت فاکتورها طبق قانون؛
- در بعضی سرویسها، ابزارهای پردازشی که کارکرد همان سرویس به آنها نیاز دارد؛ جزئیات در سیاست اختصاصی آن سرویس آمده است.
در صورت الزام قانونی، اطلاعات لازم در اختیار مراجع صالح قرار میگیرد.
۷. تا کی نگه میداریم
اطلاعات حساب تا وقتی حساب را نگه دارید باقی میماند. با درخواست بستن حساب، اطلاعات شخصی حذف یا بینام میشود، مگر آنچه قانون مالیاتی و تجاری نگهداریاش را الزامی کرده، مثل فاکتورها، که تا پایان مدت قانونی نگه داشته میشود.
۸. امنیت
ارتباط با سرویسها رمزنگاریشده است، گذرواژهها و کدهای تأیید درهمسازیشده ذخیره میشوند و تعداد تلاش برای ورود و درخواست کد محدود است. هیچ روشی کاملاً بیخطر نیست، اما از هر تغییر امنیتی در حسابتان ردِ ثبتشدهای باقی میماند.
۹. حقوق شما
میتوانید اطلاعات حساب خود را ببینید و ویرایش کنید، نسخهای از دادههایتان را بخواهید یا بستن حساب را درخواست کنید. برای کودکان و نوجوانان، توصیه میکنیم ساختن حساب و استفاده زیر نظر والدین یا سرپرست قانونی باشد.
۱۰. تغییر این سیاست
اگر این سیاست تغییر کند، نسخهٔ تازه با تاریخ در همین صفحه منتشر میشود.
۱۱. تماس
پرسش دربارهٔ دادههایتان را به [email protected] بفرستید یا از صفحهٔ تماس با ما در ارتباط باشید. شرایط استفاده را هم ببینید.